何回も言ってるのに…
こんにちはakoです
ako
この人、この作業間違えてるよ
部下のYさん
いつも言ってるんです
こんなこと繰り返していませんか？
- 作業を教え終わり、一人で仕事をしてもらって間違いやミス
- 一定期間するとまた繰り返しミス
- 朝礼で気を付けるよう呼びかけるがミス
何度も起こる…
言っているのに…
私もずっとこれありました
自分の教え方が悪い
ako
作業、仕事に必要な知識・技能を教えていないんです
教えているつもりだが
- 伝わっていない
- 理解していない
見ているときに出来ている作業を
教えたことを理解しているとは限りません
同じ作業をただやっているだけで、
理解はしていないです
ako
ではどうしたらよいかというと
作業しながら教えた
大事な部分・注意してほしいことを
言葉で何をしているか説明をしながら
言ってもらいます
そうすると、今自分でやっている作業が
何なのか、なぜやっているのか
自分で理解できるし
教えた私がどの程度理解できているのかわかります
教えている私も、伝わっていることと
伝わっていないことがわかります
自分で作業を説明してもらうことを
しないまま作業を教えて
部下のYさん
教えたとおりに出来ているな
と、思いますが
その日に、やれていても
次の日、大事なことや注意してほしいことは
大体覚えていないんですよね…
部下のYさん
あれ？！
昨日は出来ていたのに…
作業は何となくでも出来るんですが
時間が立つと忘れていてその後
大変なミスに繋がってしまったりしてしまいます
余裕が持て人にやさしくできる
自分の教え方が悪いことが分かれば
トライ ＆ エラー
これを繰り返して
仕事の教え方が上達します
- ミスの確認
- 教え直し
- 出来ているかの確認
上の項目がなくなれば
自分に余裕が持て丁寧に
時間を掛けて
細かく教えていく事が出来ます
しかし、時間に追われていて
余裕がないと
また時間に追われる毎日に戻ってしまいます
ミスの芽を小さいうちに刈り取っておけば
後から教え直しがなく
自分に余裕が持てます
余裕がないと人にやさしくできません
小さいことをコツコツ続けて
余裕のある毎日を送れるように日々過ごしていきましょ
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